Cuốn sách tôi được đồng nghiệp cùng công ty tặng, đúng hơn là bị ép tặng, trong khi em ấy đang loay hoay ngồi viết lời chúc trong một tá cuốn sách để dành tặng các cán bộ trong buổi tổng kết sắp tới. Vui mồm tôi yêu cầu em ấy tặng mình muốn cuối, hèm, vẫn thể loại tôi yêu thích, sách mỏng và có thể đọc hết trong vòng 1-2 tiếng. Tất nhiên em ấy càng mừng vì bị ép buộc tặng sách nhưng là sách rẻ thôi có thể bù tiền cá nhân vào được :D.
Cuốn đầu tiên trong những cuốn sách “công cụ” tôi được đọc của một tác giả người Nhật. Nếu không để tên tác giả và một vài tình tiết trong sách tôi cứ nghĩ rằng cuốn sách này là do một trong những bác phương tây viết. Nội dung hơi khô khan một chút, mặc dù đã được thêm vào những chi tiết đời thường, nhưng hơi mang tính giáo khoa, nhưng rất bổ ích.
Trong cuốn sách tôi thích nhất khi tác giả phân tích và gom chúng ta ra một số nhân vật tiêu biểu:
- Cô thở dài
- Chàng chỉ trích
- Cô mơ mộng
- Chàng xông xáo
- Siêu nhân, thực ra là những người biết cách giải quyết vấn đề.
Tôi thích gọi những người đó là Siêu nhân hơn, dễ nhớ và đơn giản là ngắn gọn hơn. Siêu nhân hội đủ các tính cách của những nhân vật trên và sử dụng nó hợp lý trong quá trình giải quyết vấn đề, chính vì vậy các Siêu nhân luôn bay theo một đường lượn sóng hình sin xung quanh dường thẳng tới đích. Họ luôn biết cách để giải quyết vấn đề, kiểm tra để không lệch khỏi quỹ đạo mình đã đặt ra.
Giải quyết vấn đề là gì?
- Hiểu tình hình
- Xác định được nguyên nhân chính của vấn đề
- Lập kế hoạch hành động hiệu quả
- Triển khai và điều chỉnh cho đến khi vấn đề được giải quyết (tiếp tục quay lại bước 1)
Phân tích xác định nguyên nhân của vấn đề, sử dụng phương pháp sơ đồ hình cây để đưa ra các biện pháp giải quyết hợp lý, đi thẳng vào nguyên nhân chính để giải quyết vấn đề của mình, tìm biện pháp giải quyết thông mình chứ không phải là hy sinh một điều gì khác để giải quyết vấn đề đang gặp phải.
Cần suy nghĩ và hành động, chỉ có hành động mới giúp ta có thể thay đổi khó khăn hiện tại thay vì cứ ngồi suy nghĩ. Đừng quyên luôn luôn phải kiểm tra và xác định lại nguyên nhân và cách giải quyết hợp lý chưa để điều chỉnh khi cần thiết.
Cuốn sách có đưa ra một số ví dụ cơ bản trong việc sử dụng phương pháp giải quyết vấn đề đầy hiệu quả và khoa học.